(Publicado en +Mujeres UX Chile)
El uso de herramientas como la tecnología y formatos de contenido alternativos pueden abrir múltiples oportunidades a las personas con discapacidad en el mundo laboral, permitiéndoles sortear barreras relacionadas a la falta de acceso a los contenidos, a la participación ya la productividad, fomentando así la inclusión dentro de una organización.
Además de la accesibilidad universal con que deben cumplir los espacios físicos en Chile por ley , existe también normativa que apoya la implementación por parte del empleador de ajustes razonables o necesarios para personas con discapacidad que los solicitan, lo que está reconocido en la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de la ONU y en la Ley 20.422 como un derecho. Estos ajustes permitirán ejecutar las tareas asignadas al colaborador de manera autónoma, segura y en igualdad de condiciones que el resto de sus pares.
“Los ajustes necesarios son las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de actitud a las carencias específicas de las personas con discapacidad que, de forma eficaz y práctica y sin que suponga una carga desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los ciudadanos” Ley 20.422
Beneficios para la organización
Al implementar los ajustes que requieren los colaboradores, tu organización percibirá diversos beneficios, como:
- Retención de talento
- Incremento en la productividad del trabajador
- Mejora en asistencia de la persona
- Diversidad dentro de la empresa o institución.
Así también, pueden mejorar en aspectos como:
- Interacción social con sus pares de trabajo
- Participación autónoma y segura de los trabajadores.
- Rentabilidad general de la compañía.
Mejora la inclusión laboral con estas herramientas
En el siguiente listado te mostramos ejemplos de tecnologías y formatos alternativos por tipo de discapacidad que una persona puede utilizar como ajuste razonable. Ten en cuenta que las adecuaciones y apoyos deben centrarse en la necesidad de la persona en el contexto laboral.
Discapacidad física:
- Posibilidad de implementar teletrabajo si el colaborador así lo requiere.
Discapacidad intelectual o cognitiva:
- Uso de calendarios digitales para recordar al trabajador los plazos, las reuniones y demás tareas a cumplir
- Uso de material visual en forma de fotos, videos, símbolos o diagramas en lugar de texto para entregar información en medios de comunicación digital como correos electrónicos y dispositivos como tabletas, celulares y computadoras.
- Software para convertir el texto escrito en audio
- Carteles con pictogramas que entreguen la información simplificada y secuencia de tareas a realizar.
- Adaptar documentos importantes a lectura fácil para mejorar la comprensión.
Discapacidad auditiva (sordera total, hipoacusia):
- Sistemas de interacción como mensajes instantáneos como WhatsApp
- Aplicaciones para traducir voz a texto, como Transcripción Instantánea de Google
- Modo teléfono de texto o TTY (comunicación de texto a través de una línea de teléfono)
- Subtítulos de cartón en tiempo real, como CART de Microsoft Teams
- Dispositivos como tabletas o computadoras portátiles para comunicación aumentativa y alternativa (CAA), que ayudan a expresarse a personas con dificultades de comunicación mediante una combinación de imágenes, palabras, oraciones, escritura, dibujo.
- Software para reuniones o videoconferencia y permitir su grabación.
- Alertas visuales o táctiles
- Sistema de alerta o alarma con luz para identificar instancias de emergencia, como evacuaciones.
- Espejos tipo ojo de pez que entrega información de lo que ocurre alrededor del puesto laboral y otros espacios
- Intérprete de lengua de señas
- Aplicaciones para amplificar el sonido .
Discapacidad visual (ceguera total, baja visión)
- Configuración de las opciones de accesibilidad de los sistemas operativos (Windows, iOS, Linux)
- Software lector de pantalla que convierte el texto en voz, como: NVDA (gratuito, Windows); MANDÍBULAS (pago, Windows); Narrador (incorporado, Windows); VoiceOver (incorporado en dispositivos Apple); Talkback (incorporado en dispositivos Android)
- Pantalla Braille, anotador Braille, línea Braille , impresora de Braille o de relieve
- Lupas de mano, electrónicas portátiles o de escritorio
- Aplicaciones que permiten transformar la voz en texto, sin necesidad de usar un teclado o escribir a mano, como Speechtexter (Android), Voice Texting Pro (Apple) o anotadores de reuniones.
- Descripción de imágenes y gráficos y alto contraste (en páginas web, presentaciones, PDF, otros)
- Teletrabajo como opción.
Espectro Autista
- Teletrabajo como una posibilidad
- Diferentes formas de comunicación con otros trabajadores, como: correos electrónicos y mensajería instantánea (WhatsApp, Slack, Teams)
- Pictogramas y esquemas
- Señalética para entregar información
- Información adaptada a formato resumen de fácil comprensión.
No olvides que existen personas usuarias que se identifican con las organizaciones comprometidas realmente con la inclusión, la accesibilidad y la diversidad, y que de acuerdo a ello, toman sus decisiones de compra o adquisición de bienes y servicios. No solo mejorará la calidad de vida y productividad de quien presenta discapacidad y requiere ajustes, sino también la marca y el negocio a largo plazo, y más aún, cuando posicionas tu empresa como líder en este tema y logras diferenciarla del resto de la industria.
